Tham khảo

Điều khoản sử dụng sand999

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sand999, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngXem xét định kỳ và cập nhật khi cần
sand999 Điều khoản sử dụng sand999
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sand999 bảo vệ tài khoản của bạn

Sand999 áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo rõ thời hạn xóa dữ liệu và các khoản còn tồn đọng cần xử lý trước.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền và nghĩa vụ tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sand999 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản cùng ID tài khoản để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay.
Gửi yêu cầu qua email Gửi email mô tả chi tiết điều khoản bạn cần làm rõ. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt với hướng dẫn cụ thể cho trường hợp của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản' trong phần hỗ trợ để được ưu tiên xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống phát sinh khi dùng dịch vụ sand999.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch sau đó.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ theo điều khoản hiện hành.

Không. Nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải từ ví đăng ký đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.